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中国邮储银行五指山市支行党风政风行风建设自我评价

发布时间:2015-10-26 16:27:00 信息来源:市纪检    

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委、政府和纪委监察局及上级纪检监察机关的领导下,我行认真贯彻落实2014年党风政风行风建设社会评价工作方案精神,突出重点、统筹兼顾,紧紧围绕中心、服务大局,以人为本、进一步加强部门和行业作风建设,不断深化民主评议党风政风行风工作,现将自评工作报告如下:

    一、评议工作的基本情况。1、加强党风廉政建设落实党风廉政建设责任制。我成立了党风廉政建设领导组,由王三亲同志担任组长,王明川、陈泽捷任副组长,各部室负责人为成员,对党风廉政建设工作责任进行分解,认真落实“一岗双责”责任制,在具体工作中,党支坚持定期研究、布置党风廉政工作,坚持把党风廉政建设与业务工作紧密结合,统一安排,统一落实、统一检查,相互促进,共同发展。 2、加强廉洁自律及作风建设方面。严格执行中央“八项规定”和省委省政府“二十条规定”以及政府“三十条规定”;扎实有效深入开展整治专项工作;在贯彻执行中央和省委省政府以及政府的各项决策部署中杜绝打折扣、有选择、搞变通、上有政策、下有对策等问题领导班子成员认真按照党风廉政建设和反腐败工作责任制的要求,自觉遵守廉洁自律的各项规定,正确行使党和人民赋予的权力,严格规范个人行为,在重大事项决定、物品采购等工作中,坚持原则,不搞权钱交易。 3、在信息公开方面。我行认真履行公开职责,主动接受人民群众和社会各界民主监督、舆论监督,公布我行的社会监督电话95580;行长热线电话为86639518;严格按照国家及物价部门核定标准收费、在显眼位置公开、服务承诺。4、在服务质量方面。我行以客户为上帝,以服务求生存去不断提高服务质量。经自查不存在门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难客户、推诿扯皮、效率低下等问题。5、在勤俭从业方面。我行严格执行中央“八项规定”和省委省政府“二十条规定”以及政府“三十条规定”存在讲排场、求奢华,公款大吃大喝,公务开支挥霍浪费等现象。6、在履行承诺方面。我行在各营业网点对各项业务的收费标准向社会公开承诺,切实履行公开承诺。

    二、主要的工作作法。、 加强领导,健全组织,把党风政风行风建设工作作为一项重要工作来抓。1、思想认识到位。首先,充分认识到民主评议党风政风行风工作是加强党的政治建设的需要。党的作风关系到党的形象,关系到人心所向。行风是党风政风的具体表现,行风不正,形象不好,必然在人民群众中造成恶劣的影响2、准备工作到位。根据市纪委的统一安排,我立即行动,迅速召开相关会议,传达党风政风行风评议的精神,把活动的所规定的内容进行细化,认真将每个阶段的工作任务进行分解。3、组织领导到位。为使党风政风行风评议工作落到实处,我成立了以长为组长,副行长为副组长,其他的室负责人为成员的领导小组,下设党风政风行风评议工作领导小组办公室。同时,按照“谁主管、谁负责”的原则,各部室分别成立了以负责人为组长的“党风政风行风评议工作小组”,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作制度,从组织上保证了党风政风行风评议工作的落实。、突出重点,真抓实干,扎实有效地开展评议工作。根据行风评议的工作要求,我始终以“十八大”重要思想为指导以评议工作为契机,紧紧围绕企业经营发展中心,积极推进邮政金融行风建设,改善工作作风,强化服务意识,全面提高管理服务水平,切实解决群众反映的热点、难点问题。一是针对重点,开展自查自纠。按照自评的要求,我行重点围绕领导作风、履职尽责、信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、勤俭从业、制度建设和履行承诺9个方面进行评价结合我行的实际,对照廉政建设的各项制度及行风建设的各项规定和评议标准,逐项进行排查。二是大胆探索,找准切入点,把民主评议党风政风行风和各项工作紧密结合起来。具体做法是:首先把民主评议行风和“银行服务形象”工程相结合。我为了改善服务形象,确定支行营业部为全“示范化服务窗口”。对示范营业厅的硬件设施进行了添置,营业厅内自行加配了多媒体查询机、桌椅进一步改善服务条件。二是把民主评议行风与两个文明建设相结合。把民主评议行风工作与企业文化相结合起来,对企业实行严格、规范、科学的管理,为社会提供优质的邮政金融服务,用企业内在的文明确保企业的外在形象。三是把民主评议行风与提高人员素质相结合。将评议工作与提高银行工作人员的自身素质,摆放到一个重要位置。我们坚持每周二晚上组织员工集中学习,通过学习业务制度、合规文化、服务技巧等,通过深化学习,锻造了一支高素质的职工队伍。(三)结合实际,创新金融服务,全力支持本地经济的经济建设我行不断强化服务社会、服务客户、服务经济的服务理念,认真转变工作作风,切实提高工作效率和服务质量,用优质文明的服务赢得了客户信誉。一是加大资金投放力度,支持地方经济建设。我行开展“三农”业务调研,实地了解农村产业资金需求情况,适时投放贷款加大了对“三农”的支持力度,2014年,我行发放涉农贷款2702万元,持了农村经济发展。二是完善服务功能,打造精品网点。实施规范化管理。对各网点外观形象要求必须达到“三统一”,即统一标准、统一门面,统一标识。使营业网点环境整洁,设施齐全,管理规范,设置有序。开展有针对性服务。在个人客户服务上,重点从个人理财功能入手,大力发展个人注册客户,除代理基金、保险等金融理财产品外,我行还推出了实物黄金业务,以满足客户个性需求。三是积极开展服务宣传活动。先后组织开展了《理财进社区宣传营销活动》、配合银监办事处宣传小企业贷款服务活动,与人行共同加强反洗钱、反假币等金融知识宣传,通过开展一系列的活动,宣传行的服务理念,增强了百姓对邮储银行的了解,收到了良好的宣传效果。四)、加大检查监督力度,促进评议工作的开展。1、进一步做好外部监督。我行通过神秘人、社会监督员、走访大客户等方式做好外部的监督,通过接听95580客服中心投诉电话,广泛征求群众意见和建议,设专人受理客户咨询和投诉。2、进一步强化内部监督检查。为规范营业网点服务管理,改善服务环境,提高服务效率,我行采取现场查看、调阅录像、明查暗访等形式,多次对我行营业网点的优质文明服务情况进行检查。对检查出的问题,提出整改意见,要求限期纠改,并将检查结果通报,有效地促进了我行优质文明服务工作的开展。3、加大查处力度。针对客户投诉的问题,我行进一步加大对投诉问题的查处力度,按月下发受理客户投诉情况通报,对核实确属服务存在问题的责任人进行了处理。

     三、存在问题和下阶段工作思路在民主评议党风政风行风工作方面做了一些工作,但与上级的要求还存在一定的差距,与客户的期望相比,还有一定的差距:问题暴露还不够充分,查找问题不深刻、不彻底,有的工作还没有落实到位。个别职工的服务意识还不强这些都有待于在今后的工作中加以改进。为了建立政风行风建设长效机制,下阶段工作的重点是:进一步认真落实党风政风行风建设责任制,依法行政、从严治,强化监管和指导责任,建立健全惩治和预防腐败体系;进一步落实目标管理责任制和责任追究制,完善政风行风建设监督机制、考核机制和长效机制;进一步强化服务意识,规范服务行为,提高服务质量,在服务中加强监管、监察、协调,内强素质,外树形像;要把政风行风建设与加强队伍建设结合起来,继续加大整改力度,建立长效机制,巩固成果。

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