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2016年五指山市75家被评单位向社会公开承诺

发布时间:2016-06-13 16:42:00 信息来源:市纪委    

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  编者按:根据五指山市党风廉政建设责任制领导小组《2016年党风政风行风建设社会评价工作方案》部署,现将16个党群工作与综合协调部门、12个行政执法与司法机关、27个经济与社会管理部门、10个公共服务单位、8乡镇党委政府与畅好农场共计75个被评单位向社会公开承诺的事项刊登如下,欢迎社会各界广泛参与,使权力受公众监督、工作由群众评判。 

    

   党群工作与综合协调部门公开承诺(16个) 

  1、市委办承诺:一是转变作风。认真贯彻落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,着力纠正“四风”问题。二是履职尽责。切实履行好“三服务”职责,力求做到工作主动、及时、高效、准确。三是清正廉洁。坚决杜绝公款旅游、公款送礼、违规公款吃喝等问题。四是履行承诺。解决群众反映集中的问题,并及时公开办理结果。以上承诺,欢迎社会各界和广大人民群众监督。 

  监督电话:0898-86631036;监督邮箱:wzsswb0301@163.com。 

  2、市委组织部承诺:一、加强作风建设。严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定。二、坚持信息公开。对相关工作以及“三公”经费进行及时公开。三、认真履行职责。狠抓各项工作落实,确保管党治党任务落到实处。四、恪守清正廉洁。努力争当党的纯洁性表率者。五、忠实履行承诺。对基层党员和群众提出的意见建议,做到边学边改、立行立改。六、密切联系群众。定期深入基层一线问民计、听民声、解民难。我们将恪守以上承诺,真诚欢迎全市广大干部群众对我们工作加以监督,提出宝贵意见和建议。监督举报电话:86622536投诉邮箱:wzzbbgs88@163.com 

  3、市委宣传部承诺:一、作风建设。落实党风廉政建设主体责任,坚决执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,切实改进工作作风。 二、信息公开。利用部公开栏实时公开部领导分工及单位工作职责,按要求适时在市政府网站公开单位预算及“三公”经费信息。三、履职尽责。依法开展全市宣传思想工作,积极深入基层开展扶贫工作,坚决反对不作为和乱作为现象。 四、清正廉洁。坚决禁止“吃、拿、卡、要”、以权谋私、为政不廉等违法违纪行为,做到廉洁从政。 五、履行承诺。对来访者,做到“门好进、脸好看、话好听、 事好办”。  

  4、市委统战部承诺:一、认真贯彻执行中央八项规定精神、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,坚决纠正“四风” 问题。二、主动向服务对象公开相关政策法规、服务承诺、办事流程、办理时限和办理结果等信息。三、依法依规履行职责,积极引导协助各民主党派、无党派、非公企业、宗教人士做好相关工作,履行职责。四、遵守廉洁从政各项规定,加强内部管理监督,杜绝公款挥霍浪费问题。五、开通便民服务热线电话(0898-86622275),研究群众关心和反映的问题,及时办理并回复群众投诉事项。六、主动联系群众,广泛听取群众意见建议,帮助解决群众困难,及时处理群众诉求。七、落实“三年攻坚,两年巩固提升”精准扶贫计划,全力以赴做好精准扶贫挂钩点(通什镇什会村)的帮扶工作,为群众解决实际问题。 

  5、市委政法委承诺:科学管理、协调督促政法各部门履行职责,加强执法监督,确保司法公平、公正;强化对维护国家安全和社会稳定工作的统筹协调,深入推进平安建设;严格遵守廉洁自律各项规定,不以权谋私,主动接受社会各界监督,全心全意为群众排忧解难。投诉举报电话:0898-86631336,投诉举报邮箱:zhengfawei644@163.com。 

  6、市直属单位工委承诺:依法依规履行职责,做好本职工作,在接转组织关系、收缴党费方面工作做到当场办结、入党材料审批保证按规定的程序及时间节点办结。遵守廉洁从政各项规定,加强管理监督,杜绝“四风”问题发生;畅通群众投诉渠道,研究党员群众关心和反映的问题,及时办理并回复党员群众投诉事项;立足本部门职责,积极深入基层党组织调研,解决基层党建工作存在的问题。监督举报电话:86622428,电子邮箱:wzsjggw@163.com。 

  7、市编委办承诺:一、改进工作作风,树立良好形象。严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定及市委市政府二十四条规定。完善规章制度,改进工作作风。二、公开办事流程,完善政务信息。在单位网页公布机构编制相关政策法规、政务信息。三、依法履行职责,确保工作质量。完善机构编制实名制动态管理,为实现五指山市科学发展提供体制机制保障。四、严格依法从政,提升服务水平。提高工作人员的服务水平,切实简化工作程序,在办理事业单位法人设立(备案)登记、年度报告、变更、注销,机关群团统一社会信用代码赋码等工作时,对当天能办理的事项当天办理,短时间内能办理的事项立即办理,暂时办理不了的,给予耐心解释答复,打造阳光编办。五、保持清正廉洁,打造阳光编办。畅通投诉通道,在办公地点设置征求意见箱,公布监督电话,对于来信、来访等各类案件,实行专人负责制。以上承诺请社会各界监督,同时也恳请社会各界对本办工作提出宝贵意见和建议。 监督电话:86632776 

  8、市总工会承诺:一、加强机关作风建设,切实转变工作作风,做到工作有部署、有落实、有检查。二、认真做好信息公开工作,依法依规向社会公开党务政务有关内容及向管理和服务对象公开相关政策法规、办事流程等信息。三、认真履行工会的基本职责,实充分发挥工会组织的基本职能,依法维护职工的合法权益,倾情服务于全市广大职工。四、切实抓好清正廉洁工作,自觉遵守中央、省和市廉洁自律的有关规定,树立工会干部良好形象。五、全面履行公开承诺工作,认真兑现好公开承诺的各项内容,进一步拓宽广大职工群众监督工会履行各项职责的途径和渠道。为职工群众做好事、办实事、解难事。六、深入开展“下基层、访职工”活动,建立领导班子成员挂钩点联系制度,每季度下基层开展走访调研不少于3次,了解职工群众生产生活情况,力所能及的帮助他们解决实际问题。 

  9、团市委承诺:一、加强作风建设。认真贯彻落实中央“八项规定”、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,巩固群众路线教育实践活动治理的成果,开展“两学一做”学习活动,转变作风。二、履行岗位职责。围绕党政的中心任务开展工作,切实履行共青团在组织、引导、服务、维护青少年权益的职能,提升共青团的凝聚力。三、提升服务水平。在开展共青团工作中,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风;公开爱心助学、志愿服务等工作流程,提升共青团服务青年的水平。四、抓好突出问题。着力开展精准扶贫、青年就业创业、关爱行动等青少年关心的问题,提升共青团影响力。五、强化廉政建设。执行廉政建设主体责任制,加强风险防范,以良好的政风促进工作效率提升。监督举报电话:86622127;热忱欢迎社会各界和人民群众对我委履职监督。 

  10、市妇联承诺:一、围绕中心、服务大局,引领妇女参与经济社会建设。二、秉承宗旨、履行职责,落实党风廉政建设主体责任。三、内强素质、外树形象,增强妇女儿童工作的能力。四、深化教育、宣传引导,助推文明和谐社会新风。五、求真务实、真抓实干,维护妇女儿童合法权益。六、改进作风、提高效能,建设服务型基层妇联组织。以上承诺,请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话:86622270。 

  11、市科协承诺:一、严格执行各项关于改进工作作风密切联系群众的规定。二、规范服务职能,改进工作方式方法,提高办事效率和服务质量。1、积极组织科技工作者开展科技下乡、科技扶贫等工作,为群众办实事、做好事、解难事,以实际行动赢取民心。2、实行党务政务公开,优化公开流程。3、加大宣传报道工作力度,增强群众对科协工作的理解与支持。4、完成年度重点工作,做好本职工作。5、深入基层调查研究,处理群众诉求。三、自觉接受社会与服务对象的监督,不断改善工作作风。投诉电话:0898-86622980,投诉电子邮箱:wzskx86622980@163.com 

  12、市残联承诺:一、严格执行中央“八项规定”和省委、省政府“二十条规定”、市委市政府“二十四条规定”,深入开展“庸懒散奢贪”专项问题整治工作,改进工作作风,密切联系群众。二、推进信息公开,提高服务质量。三、认真履行“代表、服务、管理”职能,积极主动落实各项便民利民工作措施,为残疾人解决实际问题。四、深入贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,落实党风廉政建设责任制,严格执行党风廉政建设各项规定。五、接受广大残疾人和群众的监督,逐步提高服务效能。监督电话:86631827,电子邮箱:wzsclbgs@163.com。 

  13、市人大办承诺:一、高度重视党风政风行风建设的社会评价,认真落实党风廉政建设主体责任,坚决执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定。二、遵守廉洁从政从业各项规定;领导班子和工作人员,坚决做到禁止“吃、拿、卡、要”、以权谋私、为政不廉等违法违纪行为,认真做到廉洁从政,杜绝公款旅游、公款送礼、违规公款吃喝等享乐奢靡问题。三、对群众关心和反映的问题研究解决、及时反馈、作出承诺;兑现承诺并公开承诺办理结果、办理并回复群众投诉事项办理结果,做到信守承诺、务实高效的服务目标。四、定期接待群众来信来访,定期走访,及时处理群众诉求;下基层轻车从简、减少陪同,简化接待。五、严格落实市委2016年为民办实事工作部署要求,扎实推进人大2016年精准扶贫工作;继续发挥好人大监督职能,强化督办力度,增强代表建议办理实效。 

  14、市政府办承诺:一、认真贯彻落实中央八项规定、省委省政府二十条规定、市委市政府二十四条规定,着力纠正“四风”问题。二、公开相关政策法规、办事流程、服务承诺、办理时限和办理结果等信息。三、完成重点任务,主动、及时、高效为群众服务;杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办。四、深入基层调查研究,听取群众意见建议,关心群众疾苦,定期接待群众来访,及时处理群众诉求。五、坚决杜绝公款旅游、公款送礼、违规公款吃喝等挥霍浪费问题。  六、研究解决群众关心和反映的问题,兑现承诺并公开承诺办理结果。以上承诺,欢迎社会各界和广大人民群众监督。监督电话;0898-86622436,监督邮箱:zfb86622436@126.com。 

  15、市政协办承诺:一、认真贯彻执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,坚决纠正“四风”问题。二、主动向服务对象公开相关政策法规、服务承诺、办事流程、办理时限和办理结果等信息。三、依法依规履行政协三大职能,积极引导各界别政协委员履行职责,做好相关调研工作,积极为市委市政府建言献策,做好全市法制建设的民主监督。四、遵守廉洁从政各项规定,加强内部管理监督,完善落实相关管理制度,杜绝公款挥霍浪费问题。五、开通便民服务热线电话(0898-86637580),研究群众关心和反映的问题,及时办理并回复群众投诉事项。六、主动联系群众,广泛听取群众意见建议,帮助解决群众困难,及时处理群众诉求。七、落实“促进农民增收”、“我为农民办实事”、开展“精准扶贫”等为民办实事服务事项,为群众解决实际问题。 

  16、市机关事务管理局承诺:一、认真贯彻落实中央八项规定。省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定精神,反对“四风”,持续整治庸懒散奢贪。二、遵守廉洁从政,加强内部管理监督,杜绝公款旅游、送礼,违规公款吃喝等问题。三、积极做好市委、市政府重要活动的接待工作。四、做好办公用房清理整改自查自纠工作,提高资源配置效率。五、强化公务用车管理,严格公务用车购置和积极推进公车改革工作。六、做好机关大院安全保卫工作,确保机关工作有序开展。七、努力改善办公环境,确保机关大院干净、卫生、整洁;定期修剪花木草坪,做到美观大方。八、强化公共机构节能宣传教育及督查考核,完成公共机构节能灯具、节水设备的推广和更换工作。以上承诺,欢迎社会各界和广大人民群众监督。监督电话:0898-86622461,监督邮箱:wzsjgswglj@163.com。 

    

  行政执法与司法机关公开承诺(12个) 

  1、市公安局承诺:一、作风建设方面。严格队伍管理,不断强化民警思想作风建设,严格执行各项纪律规定。二、信息公开方面。积极推动警务公开,向群众及时公开相关政策法规、办事流程、服务承诺等各项便民利民举措。三、在履职尽责方面。增强服务意识,改进工作作风,认真履行岗位职责,满腔热情地为群众办实事、解难题。四、廉洁勤政方面。严格执行党风廉政建设的有关规定,自觉抵制各种腐败现象,维护公安机关良好形象。五、在履行承诺方面。畅通公安信访工作渠道,深入排查化解社会矛盾纠纷,对群众关心和反映的问题,及时研究解决、反馈,公开承诺办理期限、结果。六、在公正执法方面。严格依法履行职责,做到公正执法、文明执法和理性执法。依法严厉打击各类违法犯罪活动,不断巩固和提高人民群众的安全感和满意度。监督投诉电话:0898—86623334,以上公开承诺,欢迎广大人民群众和社会各界进行监督,并提出宝贵意见和建议。 

  2、市司法局承诺:一、认真贯彻执行中央八项规定精神、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,以驰而不息纠正“四风”问题。二、遵守廉洁从政各项规定,加强内部管理监督,杜绝公款挥霍浪费问题。三、依法依规履行职责,积极主动为群众提供法治宣传、法律援助、人民调解、公证等服务,加强对社区矫正人员的监管和对刑释解教人员的帮扶工作。四、严格按照法定权限和程序办事,杜绝办关系案、人情案、金钱案,杜绝乱收费问题情况。五、主动向服务对象公开相关政策法规、服务承诺、办事流程、办理时限和办理结果等信息。 

  3、市审计局承诺:一、严格落实党风廉政建设主体责任,执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定精神,纠正“四风”、“不严不实”情况和庸懒散奢贪行为,治理“不干事、不担事”和“吃拿卡要拖”问题。二、推进政务党务公开,公开审计权力运行流程、审计权力清单和责任清单等有关内容,方便群众办事和监督。三、认真履行职责,加强重大政策措施、保障性安居工程、医疗保险等惠民资金的审计力度。四、严格遵守廉洁从政各项规定和审计“八不准”纪律,依法审计监督。我局将严格遵守以上承诺,欢迎社会各界监督。监督投诉电话:86622341。 

  4、五指山市国家税务局承诺:加强党风廉政建设,压实“两个责任”,加强作风建设,严格落实中央八项规定精神,认真纠正“四风”,强化廉政风险防控,严格责任考核和责任追究;全面落实“营改增”政策改革,不折不扣落实好各项税收优惠政策,坚决依法征税;持续简化优化纳税服务流程,扎实开展“便民办税春风行动”,加快建设服务型国税;做到公正、公平执法。 

  5、五指山市地方税务局承诺:推进政务公开:加大税务行政权力公开力度,做好税收政策法规公开,完善税收征管执法公开内容,扩大纳税服务公开范围,保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权、让税收执法管理权力在阳光下运行,增强地税机关公信力、执行力。创新服务方式:实行审批事项一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件;深化国地税合作,实现“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”服务模式;完善首问责任、限时办结、预约服务、限时服务等便民服务措施,缩短纳税人办税时间。加强能力和作风建设:开展“岗位大练兵,业务大比武”活动,提高地税人员纳税服务能力;不定期开展明察暗访,着力整治慵懒散奢拖、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题,建立“群众点评”机制,实现纳税人满意度评价线上线下全覆盖。举报电话:86628540。 

  6、五指山市工商行政管理局承诺:一、工商登记、办事一律不收费。二、实行企业简易注销,对符合《海南省企业简易注销试行办法》规定的简易注销登记申请,材料齐全的,自受理之日起3个工作日内办结。三、全面落实“双告知”制度。在办理登记注册时,由各级工商部门依照省政府公布的后置审批事项目录告知申请人需要申请审批的经营项目和相应的审批部门,并由申请人作出书面承诺在取得审批前不得擅自从事相关经营活动。四、实行“双随机,一公开”市场监管新模式,加强联合惩戒,建立健全信用联动监管机制,实现“一处违法、处处受限”。五、全力做好消费维权工作,切实做到有问必答、有诉必接、有案必查、有查必果。六、严格落实中央八项规定和省委省政府二十条规定精神,驰而不息纠正“四风”。坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题。举报电话:0898—86626570,欢迎社会各界监督。 

  7、五指山质量技术监督局承诺:一、加强作风建设,确保清正廉洁。严守中央“八项规定”、省委省政府二十条规定和党风廉政各项规定,持续改进工作作风,做到廉洁奉公、清正廉明。二、推进信息公开,提高服务质量。主动公开相关政策法规、办事流程、办理时限和结果,及时受理和回复群众申请,做到热情接待、礼貌待人、有问必答。三、认真履行职责,公正文明执法。强化产品质量和特种设备安全监管、严厉打击制假售假违法犯罪行为、加强标准化和计量等基础工作,依法依规公正执法,营造公平公正的市场环境。(举报电话:12365)。四、严格收费标准,做好技术服务。严格按照技术标准和有关规定进行检验、检定,严格按标准收费,严格在法定时限内出具合法的检验证书和报告。五、坚持履行承诺,及时研究解决、反馈群众关心和反映的问题;及时办理和回复群众投诉事项。举报电话:86622032,举报邮箱:wzsju@hainan.gov.cn。 

  8、市安全生产监督管理局承诺:一、履行职责,依法行政。依法履行监管职能,突出抓好隐患排查治理、专项整治、“打非治违”和安全生产大检查等工作。二、改进作风,提高效率。公开办事指南办理项目流程图,属我局行政许可办证的项目,委托市政府服务中心窗口办理,按法定审批时限内办结;切实整治“庸、懒、散、奢、贪”等不良风气,做到“零差错”、“零投诉”。三、廉洁从政,务实为民。虚心接受社会评议和监督,无乱罚款,无乱作为,无损害群众利益的行为;认真调查核实群众举报和来信来访反映安全生产的问题,并告知办理结果。四、严格执法,违法必究。严格依照法定权限和程序办事,公正文明执法。严格查处“吃、拿、卡、要”、“办关系案、办人情案”等违纪行为。 

  9、市食品药品监督管理局承诺:一、严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,持之以恒反对和纠正“四风”。二、积极履行食品药品安全监管工作职责,认真完成食品药品安全监管各项工作任务,严厉打击食品药品领域违法违规行为,切实保障全市人民群众饮食用药安全。三、着力加强行政许可审批工作培训,严格规范相关工作人员管理,大力落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制等各项制度,不断提高群众满意度。四、全面、及时将行政许可相关政策法规、办事流程、服务承诺和办理时限等向社会大众公布;充分利用党务、政务宣传栏及局务网站等平台,及时公布作风建设、行政许可审批、日常监督管理、案件办理等方面的工作信息,让人民群众了解近期全局工作情况。五、严明执法纪律,自觉接受监督。实行行政处罚立、查、审、罚四分离,禁止执法人员向行政相对人吃、拿、卡、要、报和接受任何形式的礼品、礼金及有价证券。认真落实党风廉政建设责任制。以上承诺,欢迎全市人民群众和社会各界监督并提出宝贵意见和建议。监督投诉电话:86636507。 

  10、五指山市烟草专卖局承诺:一、严格执行中央八项规定精神,坚决纠正“四风”和“庸懒散奢贪”问题,接受社会各界对作风建设的监督。二、严格按照法定权限和程序办事,公开办事流程、办理时限、服务承诺等信息,提高办事效率。三、严格依法行政,公正文明执法,杜绝办关系案、人情案、金钱案,杜绝门难进、脸难看、事难办情况的发生。四、严格做到诚实守信,积极承担社会责任,为客户提供优质服务,切实维护消费者和零售户合法权益。五、严格落实党风廉政建设责任制,加强廉政教育,做到廉洁奉公、清正廉明,杜绝徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题发生。监督举报电话:0898—86623448。 

  11、市人民法院承诺:一、认真落实案件繁简分流相关规定,依法简化诉讼程序,加快办案节奏,缩短办案周期,保证审限内结案。二、贯彻践行“司法为民”宗旨,强化服务意识,加强司法援助工作,积极解决涉诉弱势群众的实际困难,依法为符合条件的当事人减缓诉讼费用。三、以司法公开为契机,以推行庭审网络直播、裁判文书公开等有效措施努力实现司法信息公开的全方位、全过程,畅通群众联络渠道,让群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。四、坚决纠正司法不作为和乱作为的问题;正确处理好与当事人、律师及其他诉讼参与人的关系,坚守“五个严禁”要求,严守廉洁司法底线。五、切实转变不适应形势的司法理念、工作方法和机械办案习惯,坚持文明司法,树立良好的法官形象;自觉接受人大代表、政协委员和社会各界的监督。监督举报电话:86623646,以上公开承诺,欢迎广大群众和社会各界进行监督,并提出宝贵意见和建议。 

  12、市人民检察院承诺:一是加强惩治和预防职务犯罪工作,特别要严肃查办扶贫开发领域的职务犯罪,对侵害群众利益的职务犯罪绝不姑息,坚决为五指山脱贫攻坚工作保驾护航;二是全面加强对诉讼活动的法律监督,扎实开展规范司法行为专项整治工作,杜绝办关系案、人情案、金钱案,健全监督机制,不断提高司法规范化水平,强化公正司法;三是充分履行批捕起诉职能,依法严厉打击各类刑事犯罪,不断完善法律宣传工作,推动平安五指山、法治五指山建设;四是加大案件信息公开力度,不断深化检务公开工作,广泛接受社会监督,稳步推进各项检察改革;五是从严落实党风廉政建设“两个责任”,坚决纠正“四风”。 

    

  经济与社会管理部门公开承诺(27个) 

  1、市发展和改革局承诺:严格遵守有关勤政、廉政制度。通过多种途径,向社会公开服务承诺、工作动态、办事指南。履行发改职责,增强服务意识,履行好“两个责任”。落实党风廉政建设责任制,严格遵守廉洁从政和廉洁从业各项规定。广泛征求群众意见,畅通群众投诉反映渠道。对承诺事项及群众投诉事项的办理结果给予公开。切实把保障人民群众的根本利益作为首要目标,解决好人民群众反映强烈的问题.欢迎各单位、各部门和社会各界对市发展和改革局的工作进行监督,对违法违纪行为请随时举报,我们将严肃查处。举报电话:86636360,电子邮箱:wzsfgj86636360@163.com 

  2、市农业局承诺:一、清正廉洁。严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定等,廉洁从政。二、履职尽责。积极推进强农惠农资金发放、农民增收项目、农村土地确权、农畜水产品种养殖及精准扶贫等工作,依法依规履行职责,做好本职工作。三、信息公开。依法依规向社会公开我局重点项目、重点资金拨付、人事任免及办事流程等各类事项信息情况。以上承诺请社会各界监督,同时也恳请社会各界对本局工作提出宝贵意见和建议。联系电话:0898-86622366,通信地址:五指山市理文路农业局一区办公楼二楼,邮政编码:572299,电子邮箱:wzsnyj2006@163.com 

  3、市科技和工业信息化局承诺:一、认真落实党风廉政建设责任制,严格执行中央省委市委的相关规定,严格执行机关考勤制度,严肃上下班纪律,树立科工信系统良好形象。二、认真落实信息公开有关规定,利用政府门户网站、单位公告栏及时公开党务政务信息。三、严格依法行政,对重点任务和项目实行专人负责、全程跟踪服务。高效为群众服务,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办。四、严格遵守廉洁从政各项规定,强化项目管理和监督,坚决查处在工作中滥用职权、以权谋私等行为。五、牢固树立方便群众、热情服务的理念。对群众反映的问题,及时进行处理,不推诿、不延误。六、认真落实市委市政府重点工作责任事项,充分发挥部门的职能作用,积极组织开展科技推广、科技培训等活动;深化管理改革,优化行政审批办事流程,提高办事效率,推进阳光政务。以上承诺诚请社会各界监督。监督电话:86633011,邮箱:wzskxj@163.com。 

  4、市财政局承诺:一、坚持依法理财。严格按照法律法规和政策制度办事,及时公开重大财政信息,依法公开预算编制、预算执行和财政决算情况,做到依法理财、科学理财、阳光理财。二、文明优质服务。实行“首问负责制”、“限时办结制”、“工作岗位AB制、重要事项督办制”等制度,对前来办事的群众提供耐心细致的优质服务,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。三、实行政务公开。对涉及人民群众切身利益的重要政策、法律法规、政务信息做到“六公开”。四、加强财政监管。重点开展对涉农资金、民生资金、重点建设项目资金监督检查;深入开展“小金库”专项治理工作,完善管理制度,严肃财经纪律;加快推进财政资金绩效评价工作,切实提高资金使用效益。五、深化财政改革。加快国库集中支付改革进度,深化非税收缴管理改革,增加非税收入;建立公务卡强制结算目录,实行公务卡支付制度,今年底前实现市镇两级全面覆盖;加强财政专户管理,开展财政专户清理工作;加大“一卡通”改革力度,年底前确保我市“一卡通”项目数量、发卡人数和发放金额再上新台阶。 

  5、市人力资源和社会保障局承诺:一、坚决贯彻执行中央八项规定和省委省政府二十条规定、市委市政府二十四条规定,杜绝“四风”的发生。二、根据社会评价提出的意见建议,进行认真梳理整改:(一)规范服务标准,提升服务水平。完善劳动保障监察服务大厅、社保服务大厅、就业服务大厅和就业基础设施。(二)加强上下联动、左右协调,确保社保、农保、就业惠民政策效应传导到位,资金安排、使用、落实到位。(三)强化监督检查,规范执法行为;杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等情况;严禁“不作为和乱作为”,切实维护人民群众的合法权益。三、全面落实党风廉政建设责任制,积极开展权力运行监控机制建设,认真纠正部门不正之风,坚决杜绝推诿扯皮、以权谋私、吃拿卡要等问题。监督举报电话:86622031。 

  6、市教育局承诺:一、规范检查考核,减轻基层负担。本着精简高效的原则,尽量压缩检查时间,提高检查效率。不接受基层宴请、礼品。二、热情服务群众,优化办事程序。认真做好群众来访的接待受理工作,并在规定时间内结案。优化审批流程,提高办事效率,改进服务态度,倡导预约服务、登门服务。三、厉行勤俭节约,避免奢侈浪费。严控“三公”费用,节约资源,降低行政成本。四、办事公正公开,抵制暗箱操作。学籍管理,高考招生、报名,教师职称评定,教师招聘,招标采购等服务窗口,严格按政策办事,坚决抵制走后门现象。 

  7、市文化广电出版体育局承诺:一、切实履行党风廉政建设主体责任;坚决执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定精神,抵制“四风”;持续整治庸懒散奢贪,坚决杜绝“不干事、不担事”和“吃拿卡要拖”等不廉洁行为。二、主动向管理和服务对象全面、及时公开行政许可事项;主动向社会公开部门预算、“三公”经费预算等信息,积极接受群众监督。三、全面落实市委市政府重点改革事项、工作要点等,深入开展六大文化惠民工程和脱贫攻坚工作,切实抓好文化娱乐经营场所规范管理;对待办事群众接待热情、文明耐心,杜绝推诿拖沓等不良现象。 

  8、市卫生局承诺:一、严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,严明卫生行业纪律,严格落实“九不准”规定。二、全面、及时将行政许可相关政策法规、办事流程、办理时限、办理结果和服务承诺通过党务、政务宣传栏、网站等平台做好信息公开工作,主动接受社会和群众监督。三、积极履行卫生监督管理职责,认真完成卫生事业各项工作任务。对检查发现和群众举报的无证行医查处率达100%;认真做好重点疾病、地方病的综合防治,监测任务完成率100%,疫苗接种率达到95%以上,疫情处置100%;落实基本公共卫生服务均等化目标,提高服务经费到人均45元,健康档案建档率达80%以上。四、遵守廉政规定,坚决杜绝公款旅游、公款送礼、违规公款吃喝等挥霍浪费情况;建立完善卫生系统廉政廉洁风险防控机制。五、实行行政审批受理、承办、批准、办结、告知、投诉等“一站式”窗口服务,杜绝门难进、脸难看、事难办现象。六、畅通群众意见、投诉反映渠道,及时反馈群众关心和反映的问题,兑现承诺、公开办理结果。 

  9、市人口和计划生育局承诺:一、加强廉政作风建设。落实党风廉政建设主体责任,继续开展纠正“四风”活动,持续深入整治“庸懒散奢贪”和杜绝“不干事、不担事”、“吃拿卡要拖”现象发生。二、加大计生信息公开透明度,通过电视台、宣传栏等形式向社会公开群众普遍关心的各类事项和计生信息;全面、及时的公开相关政策法规、服务承诺和办理结果等信息情况;三、保持清正廉洁恪守为政。遵守廉洁从政和廉洁从业的各项规定,加强内部管理监督,查处违纪违规问题,杜绝“四风”问题。四、严格履行承诺强化责任。畅通群众投诉反映渠道,及时对群众反映的问题加以研究解决、及时反馈、兑现承诺并公开承诺办理结果。五、实施一对夫妇可生育两个孩子的政策。广泛宣传2016年3月31日通过的新《海南省人口与计划生育条例》,完善一对夫妇可生育两个孩子的配套服务和政策。欢迎社会各界对我局进行监督。监督电话:0898-86622367,举报电子邮箱:wzsjszw@163.com。 

  10、市民政局承诺:全面贯彻党风廉政建设主体责任,落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,持续整治慵懒散奢贪和不作为、不担事行为,坚决纠正“四风”,杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为和门难进、脸难看、事难办行为,切实维护民政对象的合法权益。严格工作规范,严肃工作纪律,紧紧围绕保民生、保稳定的目标,以强化保障为核心,逐步提高城乡低保、灾民救助、五保供养、社会福利、社会事务等社会救助水平,及时高效为民服务,着力改善困难群众的基本生活,保障和维护特困群体的合法权益。坚持推行阳光民政,深化政务全面公开,透明办事流程,依法行政,秉公办事,便民高效。加强信访工作,设立信访信箱和投诉监督电话,畅通群众信访渠道。主动下访,对群众关心和反映的诉求事项,做到有访必应,及时办访并及时将办访结果公开。对社会救助、社会福利、社会救济等关系到群众切身利益的重大事项,在做出决策前,主动按程序征求相关部门、人员的意见和建议。进一步提高办事效率,做到在政策允许的情况下,随来随办、急事急办、特事特办,绝不推诿搪塞,对不能办的事情,及时解释,消除疑虑,切实为民办好事实事。切实采取措施,对2015年度十二项社会评价意见和建议整改到位。监督举报电话:0898-86622286、0898-86622319,投诉邮箱:wzssmzj@163.com。 

  11、市民族宗教事务局承诺:一、全面落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,持续整治庸懒散奢贪和纠正“四风”。二、凡涉及人民群众切身利益的重要政策和行政审批事项,及时向社会公开,杜绝暗箱操作。三、认真落实行政执法责任制,坚持依法行政、秉公办事。四、落实首问负责制和责任追究制,对前来办事的人员做到热情服务,耐心解答,做到常事速办、急事急办、特事特办。五、认真落实党风廉政建设工作责任制,严格履行“一岗双责”清正廉洁,勤政为民。六、畅通投诉渠道,公布监督投诉电话,对于来信、来访、电话等各类投诉,实行专人负责制,对群众反映的合理诉求,真情相助,耐心解答,妥善解决。力求投诉结案率和满意率达100%,对服务对象做到态度和蔼可亲,服务周到热情。 

  12、市国土资源局承诺:一、严格按照相关法律、法规,依法履行国土环境资源规划、开发利用、监督管理职能,为全市经济可持续发展提供用地保障。二、坚持规范执法、文明执法、持证执法,依法严肃查处各类土地、矿产资源违法案件,切实维护人民群众的合法权益。三、做到办事“六公开”:即公开办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果、收费项目和标准。四、规范服务行为。简化审批手续,对行政审批事项实行一次性告知,并严格执行法定时限、首问负责、限时办结,对不能受理的审批件讲明原因。五、加强廉洁自律。严格落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定。六、全面落实党风廉政建设两个责任,加强廉政教育,强化监督管理,推进制度建设,严惩腐败行为,打造清正廉洁国土资源队伍。七、严格责任追究。对违反各项规章制度和本承诺的工作人员,视情节轻重,进行责任追究,直至给予党纪政纪处分。 

  13、市住房和城乡建设局承诺:一、加强作风建设。严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定;纠正“四风”,整治庸懒散奢贪,深入治理“吃拿卡要”。二、进一步推行信息公开。增强权利行使和公众服务透明度,依法公开各类事项、办事流程、办理时间、办理结果、收费标准等信息;及时受理和回复群众申请公开事项。三、履职尽责,提质增效。认真履行职责、纠正不作为、乱作为;杜绝门难进、脸难看、事难办;加强效能建设,主动、及时、高效为人民服务。四、保持清正廉洁。遵守廉洁从政各项规定,加强监督、防控廉政风险,杜绝公款旅游、公款送礼、公款大吃大喝。五、履行承诺,为民服务。畅通群众意见、投诉反映渠道,及时反馈群众关心和反映的问题,兑现承诺、公开办理结果。简化审批程序,压缩审批时限。 

  14、市交通运输局承诺:一、完成水满乡至漂流点旅游公路主体工程建设。二、完成7座危桥和畅保线安保工程建设建设。三、配合推动中线高速公路建设工作。四、完成2016年农村公路336公里的养护管理工作,好路率达83%以上。五、加强路政执法,打击侵路违法行为,维护路产路权。六、严把交通运输许可、审验工作的源头关,确保交通运输市场的合法规范性。七、加强路检路查执法力度,严厉打击“黑车”等非法经营行为。八、完善和调整公交车线路,建设42个公共候车亭。九、加强运输行业监管,做好企业信誉考核。十、落实“一岗双责”,加强道路交通安全生产。 

  15、市旅游商务局承诺:一、全面落实市委、市政府的决策部署,扎实推进重点旅游商务项目建设。二、贯彻执行《旅游法》和商务各项法规,切实做到依法管理、依法行政、文明执法。三、做好旅游商务教育培训工作,不断提高旅游商务服务质量。四、推行和完善政务公开,增加办事透明度,自觉接受社会监督。五、推动智慧旅游城市和全域旅游建设,继续加大旅游商务宣传推介力度。六、落实党风廉政建设主体责任,严格执行廉洁从政的各项规定,反对“四风”,切实加强作风建设,对违规违纪问题进行严肃查处。 

  16、市水务局承诺:严格遵守有关勤政、廉政制度。通过多种途径,向社会公开服务承诺、工作动态、办事指南。履行水务职责,增强服务意识,履行好“两个责任”。落实党风廉政建设责任制,严格遵守廉洁从政和廉洁从业各项规定。广泛征求群众意见,畅通群众投诉反映渠道。对承诺事项及群众投诉事项的办理结果给予公开。切实把保障人民群众的根本利益作为首要目标,解决好人民群众反映强烈的涉水问题。欢迎各单位、各部门和社会各界对水务局的工作进行监督,对违法违纪行为请随时举报,我们将严肃查处。举报电话:86622634,电子邮箱:swj1038@163.com。 

  17、市城市管理局承诺:一、牢固树立亲民爱民、和谐城管的理念,坚持以人为本、执法为民、热情服务,充分发挥城管职能作用,团结拼搏、真抓实干,强力推进“双创”工作,努力使城市管理工作取得新突破、新发展。二、切实加强市容市貌、城市环境整治、门前三包管理、公园管理,做到基本无出店占道经营和乱摆摊现象;学校、市场周边市容管理水平进一步提升;城市环境卫生质量稳步提高;努力营造“干净整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。三、公开办事程序,简化办事流程。凡涉及行政许可的项目,只要资料齐全,符合规定的,我们将在三个工作日内办结;需要上报审批的,两个工作日内上报所有申请资料;因特殊情况暂时难以办理的,及时给予明确答复。四、坚持廉洁从政,将城市管理、行政执法与反腐倡廉紧密结合起来,以务实、高效、勤政、廉洁为标准,改进工作作风,实行执法责任制和行政问责制,提高城管工作效能和执行力。五、严格执行责任追究制度,对干部职工行为不规范、不文明、服务态度粗暴、不履行承诺等违纪违规行为,一经发现或查实,从严处理。六、完成七个乡镇的垃圾转运站和中转站建设并移交投入使用,继续完善转运站、收集站的建设,进一步提高城乡生活垃圾处理覆盖率,不断改善群众的宜居环境、提高生活质量;加强扶贫工作,抓好番香村16对农户结对子扶持工作,促进农民家庭增收。 

  18、市城乡环境卫生管理局承诺:一、坚决做到爱岗敬业,吃苦耐劳,认真履责。二、提高环卫作业规范化、标准化、精细化管理水平,加大主次干道清扫保洁力度和机械化作业力度,做到无缝对接。三、垃圾清运工作坚持做到日产日清,实行全封闭式运输,避免飞扬撒漏,杜绝二次污染。  四、生活垃圾处理费的收取,严格按照市物价局文件规定,使用收费票据,不超标收费,不分解收费。五、加强廉洁自律,严格落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定精神,杜绝“四风”的发生。监督电话:86622465。 

  19、市住房保障与房产管理局承诺:一、落实党风廉政建设主体责任,坚决执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,切实改进工作作风。二、公开各项服务审批事项的办事流程,保障性住房分配及房源信息,申请材料等,利用局公开栏实时公开局领导分工、股室负责人信息及单位工作职责,接受群众监督。三、依法开展房屋权属登记,房地产市场监督管理,小区物业服务监管,房屋租赁市场管理,保障性住房建设及分配等各项工作,积极深入基层开展扶贫工作,坚决反对不作为和乱作为现象。四、坚决禁止“吃、拿、卡、要”、以权谋私、为政不廉等违法违纪行为,做到依法行政、廉洁从政。五、提供优质服务,承诺房屋产权登记、物业服务资质、房地产开发资质、抵押登记等行政审批、服务事项在法定工作日内完成。按时回复信访件,解决群众反映的信访问题。对来访者,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”。六、落实“市委市政府为民办实事”之保障性安居工程建设工作,做好民生工程事项。落实“市政府重点工作”之去库存工作,努力化解房地产库存。七、做好保障性住房分配、实物配租、租赁补贴、租金核减的调查、审查、审批和核准工作,按政策发放廉租住房租赁补贴资金。 

  20、市林业局承诺:一、认真落实党风廉政建设责任制。二、严格执行中央八项规定和省委二十条规定、市委市政府二十四条规定“纠正”四风问题,整治慵懒散奢贪、治理吃拿卡要等问题。三、依法依规向社会公开各项事项信息情况,向管理和服务对象公开相关政策法规、公开办事流程、办理时限和办理结果等,受理群众申请公开事项。四、依法依规履行职责、加强效能建设、及时主动为群众服务,为群众解决实际问题。五、遵守廉洁从政各项规定,加强内部管理监督、做好防控廉政风险;杜绝公款旅游送礼、违规吃喝等挥霍浪费现象。 

  21、市生态环境保护局承诺:一、认真落实党风廉政建设主体责任。将政风行风建设纳入党风廉政建设责任制范围,结合“两学一做”活动,加强党支部建设,发挥党员示范作用,增强服务能力。二、完善政务公开制度。采取多种形式向社会公开环保管理的办事内容、办事程序等情况,接受社会的监督。三、坚持依法行政。严格按照《环保法》、《海南省环境保护条例》等法律法规规范权力运行,做到依法行政、文明执法,减少审批事项、简化审批程序。四、做到优质规范服务。切实落实“一次性告知”、“首问负责”等便民制度。对群众诉求,做到件件有着落、事事有回音。五、做到廉洁勤政服务。恪守环保系统“六项禁令”,严格遵守相关廉政规定,做到廉洁勤政,高效服务。 

  22、市国有资产监督管理委员会办公室承诺:认真履行党风廉政建设主体责任,贯彻落实党风廉政工作部署,坚决执行中央、省、市紧密联系群众改进工作作风规定,持之以恒纠正“四风”,坚决整肃庸政、懒政、怠政。全面推进信息公开,做到应公开尽公开。大力倡导“马上就办”的工作作风,不断提高行政效能。千方百计为人民群众办好事、办实事、解难事。加强廉政教育,严格遵守以《准则》和《条例》为主的党规党纪,着力营造不敢腐、不能腐、不想腐的政治氛围。加强和改进工作方式方法,妥善处理历史遗留问题,切实解决群众合理合法诉求,有效预防和化解社会矛盾。在抓好国有企业监管和改革的同时,深入开展“两学一做”、精准扶贫等工作。 

  23、市统计局承诺:一、加强思想政治理论和党风廉政建设理论学习,履行党风廉政建设责任,持续反对“四风”整治庸懒散奢贪,治理“不干事,不担事”和“吃拿卡要拖”。 二、严格遵守国家统计法律、法规,加大统计法制宣传和统计执法力度,严肃查处虚报、瞒报、伪造、篡改等弄虚作假统计违法违规行为。不断创新工作方法,提高统计效率和水平。三、加强对源头数据的检查和核对,加强评估,确保统计数据的真实性、准确性、完整性和及时性,不断提高统计数据质量。四、增强统计工作最终目的是服务社会,服务全市经济社会发展的理念,加强对经济社会发展的监测,全面、及时、准确为党政部门、事业、企业以及社会各界提供优质高效的统计服务。五、深入基层、深入群众调查了解经济社会事业发展情况,认真积极听取各方面意见建议,积极为基层和企业等统计对象服务,以全社会满意程度做为衡量各项统计工作的标准。六、自觉广泛接受社会的监督,诚恳接受各方面意见建议,对照存在的作风等各方面问题认真严格改正。 

  24、市扶贫办承诺:狠抓作风办实事。落实党风廉政建设责任制,严守中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定;13253贫困人口和2782巩固提升人口建档立卡数据完善工作,实现全市农村减少贫困人口6063人(其中贫困人口5320人,巩固提升743人)的目标。狠抓监管保安全。强化督导检查,狠抓扶贫项目、资金监管,确保项目资金安全运行,做到廉洁从政;坚持扶贫项目安排、办事流程、扶贫政策等及时向社会公开,让权力晒在“阳光下”。履行职责兑承诺。执行好政策,落实好措施,杜绝不作为、乱作为现象发生,做到执政为民;切实解决好群众关心和反映的热点难点问题,做到件件有落实,事事有回音。以上承诺,欢迎广大群众和社会各界监督并提出宝贵意见和建议。监督投诉电话:0898-86623547,举报邮箱:wzssfpb@126.com. 

  25、市政府政务服务中心承诺:一、转变工作作风。贯彻中央、省、市系列禁令,开展“两学一做”,推进改革,优化服务。二、公开规范办事。继续全面推进市乡村三级政务规范化服务,实行“一张审批网”申报、受理、审批,并启用“海南省电子监督平台”进行全程监察。三、推进审批改革。完成2016年行政审批改革各项任务。四、狠抓廉政建设。执行廉政建设主体责任制,加强风险防范。五、兑现公开承诺。努力工作,全面兑现各项承诺;协调各政府职能部门规范办事,简化流程,压缩时限,提高效能。 

  26、市农业技术与机械服务中心承诺:一、认真贯彻落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定。持续整治庸懒散奢贪和纠正“四风”,着力治理“不干事、不担事”和“吃拿卡要”等不正之风。二、采用便于公众知晓的方式,依法依规向社会公开各类事项信息,主动向管理和服务对象公开相关政策法规、办事流程、办事时限和办理结果等信息。三、提高服务队伍综合素质,依法依规履行职责,认真做好本职工作,积极完成上级下达的各项工作任务,加强效能建设,提高工作效率,主动、及时、高效为群众服务,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。四、严格遵守廉洁从政各项规定,加强内部管理监督、编制和执行权力清单和责任清单、防控廉政风险。杜绝公款旅游、公款送礼、违规公款吃喝等享乐奢靡之风。五、征集群众意见建议,畅通群众投诉反映渠道,对群众关心和反映的问题及时研究反馈、公开作出承诺、兑现承诺并公开承诺办理结果、办理并回复群众投诉事项办理结果以及上一年度社会评价意见建议整改兑现情况。六、认真贯彻落实“市委市政府为民办事十大事项”,立足单位工作职责,为群众解决实际问题,简化审批和办事流程,推行便民服务工作。 

  27、五指山市气象局承诺:一、高度重视党风政风行风建设的社会评价,认真落实党风廉政建设主体责任,坚决执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,继续开展整治庸懒散奢贪工作,切实改进工作作风,着力治理“不干事、不担事”和“吃拿卡要拖”情况。二、全面、及时公开相关政策法规、办事流程、服务承诺、收费标准、办理时限和办理结果等信息情况。三、主动、及时、高效为群众服务;纠正不作为、乱作为,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办。四、遵守廉洁从政从业各项规定;领导班子和工作人员,坚决做到禁止“吃、拿、卡、要”、以权谋私、为政不廉等违法违纪行为,认真做到廉洁从政,杜绝公款旅游、公款送礼、违规公款吃喝等享乐奢靡问题。五、对群众关心和反映的问题研究解决、及时反馈、作出承诺;兑现承诺并公开承诺办理结果、办理并回复群众投诉事项办理结果,做到信守承诺、务实高效的服务目标。六、抓住一切有利时机进行人工增雨作业,缓解旱情,解决全市居民生活及农业生产用水问题。简化审批和办事流程,缩短办件时间,三日内完成。 

    

  公共服务单位公开承诺(10个) 

  1、中国工商银行五指山支行承诺:一、认真贯彻执行党中央、国务院的各项方针政策,严格执行银行业的各项法律法规,遵守中央八项规定,从严治行,廉洁从业,合规经营、科学管理。二、强化服务意识,创新服务手段。坚持做到四严禁:严禁使用服务忌语,严禁服务冷漠和态度粗暴,严禁大堂无人管理值守,严禁窗口强制分流,进一步提升服务水平和客户满意度。三、信息公开,收费合理。各种收费,严格执行《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会、国家发展改革委会2014第1号)、《国家发展改革委、中国银监会关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》(发改价格[2014]268号)要求,做到绝无乱收费。    四、加强营业网点的软硬件建设投入,新开自助银行一家,购进一批智能化自助设备,竭尽全力为全市人民提供最舒适、最安全、最便捷的服务环境。五、严格执行中国人民银行规定的存款、贷款利率政策。 

  2、中国农业银行五指山支行承诺:一、以开展“2016党风政风行风提升年活动”为平台,发动全员齐抓共建。引导比学赶超、争先争优机制,营造“全员参与、人人知晓、各尽其职”氛围,促进全行整体服务能力、服务水平、社会形象提升。二、以“三考核”“四结合”为抓手,营造廉洁高效发展环境。将提升年活动纳入党风廉政、支行党建、各部门绩效考核,与“两学一做”、基层党建、网点转型、提升服务相结合,持续整治“慵懒散奢贪”,打造诚信、清廉农行。三、以落实“三个清单”为着力点,全力支持海南“四个战略”布局。落实任务清单、责任清单、整改清单,优化流程,加大信贷投放力度,倾力服务“三农”、重大项目、小微企业和金融扶贫,为海南全面建成小康社会履行大行责任。以上承诺,欢迎监督(服务投诉电话:95599;廉洁从业投诉电话:0898—86622327)。 

  3、中国建设银行五指山支行承诺:一、践行服务理念,竭诚服务客户。认真履行职责,推进信息公开,提升服务品质,为客户提供优质、高效、安全的服务。二、树立合规意识,规范服务行为。遵守国家法律法规、政策规定,合规经营,合理收费,维护行业信誉和客户正当权益。三、优化信贷投放,服务地方经济。加大对五指山地区实体经济、基础设施、民生工程和小微企业的信贷投放,助力地方经济发展。四、坚持从严治行,做到廉洁从业。加强反腐倡廉建设,落实主体责任,认真执行党风廉政建设各项规定,廉洁自律。五、加强队伍建设,提升服务能力。加强员工培训,提高客户服务的能力和水平。 

  4、中国邮政储蓄银行五指山支行承诺:一、遵章守纪,合规经营。严格执行银行业各项法律法规,遵章守纪,杜绝违纪违规行为发生,做到合规经营、科学管理。二、履行责任,普惠金融。推行“进社区、近万家”送金融服务活动,全力支持海南经济发展和服务“三农”,努力成为老百姓心中最信赖的银行。三、信息公开,规范流程。严格执行银监会“四公开”要求,公开对外开办的产品信息,规范业务流程,方便广大客户。四、改善服务,提升质量。推进营业网点转型升级,努力实现“网点服务语言标准化、服务流程标准化”目标。五、从严治行,保持廉洁。遵守中央八项规定精神,严防“四风”反弹,努力打造清正廉洁的金融服务队伍。欢迎社会各界和广大客户进行监督,服务咨询、举报电话:95580。 

  5、中国邮政集团公司海南省五指山市分公司承诺:一、认真贯彻执行党中央、国务院各项方针政策,执行国家关于邮政的法规和政策,从严治企,执行中央八项规定,廉洁从业、规范管理。二、强化服务意识,创新服务手段,规范服务行为,改善服务环境,进一步提升服务水平和客户满意度。三、加强邮政各营业网点软硬件建设,完善网点服务功能,促进营业网点建设标准化,竭力为广大客户提供迅速、准确、安全、方便的服务。四、严守职业道德,提升操作技能,保证邮储客户、帐户安全,保守客户秘密,严禁刁难、欺压用户等行为。监督电话:0898-8662229486622065。 

  6、中国电信五指山分公司承诺:一、郑重向社会提出“六项服务保障、三个严禁”服务承诺。六项服务保障是:消费帐单清晰透明、投诉渠道便捷畅通、增值业务快速订退、服务提醒准确及时、宽带装维超时赔付、话费误差退一补一;三个严禁是:严禁虚假宣传、严禁服务忌语、严禁推诿塞责。二、简化办事程序,执行办事限时规定,缩短办事时限。服务人员做到态度热情,服务周到,杜绝生、冷、硬,努力为服务对象提供满意的服务。三、建立健全履责、问责机制和行风考核、激励和惩戒管理制度,严肃工作纪律,强化内部管理,有效遏制公款挥霍浪费,杜绝以权谋私、吃拿卡要、刁难群众等不正之风。监督投诉电话:86628941。 

  7、中国移动五指山分公司承诺:一、严格执行明码实价,资费宣传清晰准确,全力推进资费公开透明。二、严禁违规营销、虚假宣传、价格欺诈,保障移动客户消费知情权,让客户放心消费。三、严禁强行扣费、自立项目、自定标准、扩大范围收费。为客户提供扣费主动提醒服务、“0000”业务统一查询退订、梦网业务收费争议“先退费,后查证”三项透明消费举措。四、业务办理明确告知。客户通过办理移动业务后,均为其下发业务办理成功的提醒短信,避免客户不知情被办理相关业务。五、公开服务内容。对“全面启用新版入网协议”、“资费信息清晰透明”、“收费误差,双倍返还”、“业务办理‘免填单’和自助服务电子化”等服务承诺在营业厅、代办点等进行公示。六、加强用户信息保护。对客户信息、通话详单等敏感业务查询操作执行严格管理流程。 

  8、中国联通五指山分公司承诺:一、 确保用户知情权,严格按客户服务协议执行。切实维护客户权益,严格按客户服务协议执行。提供规范的用户账单、发票、详单;明确统一计费、出账时点,让用户清楚所有收费项目和内容;认真检查确认各类增值业务,做到各类电信服务明码标价,对于预付款余额以及信用控制的限额必须保证用户知情权。二、 投诉处理限时办结。客户投诉的答复时限当时承诺,各服务渠道执行统一的投诉流程和规范,切实保障用户投诉及时有效解决。承诺限时办结,做好客户投诉服务工作。三、 公开SP业务信息,方便客户查询。对公司所有增值业务类的业务信息进行公示 ,其中包括业务名称、业务描述、资费描述、服务提供商的客户服电话、服务接入号码等信息。四、 方便用户话费及时查询。公司向客户提供客服热线10010、营业厅、网站、短信查费直通车等多种渠道的话费及时查询服务,方便用户话费及时查询。公司监督举报电话:为民服务热线:38627007;联通公司投诉电话:10010。以上公开承诺,欢迎广大群众和社会各界进行监督,并提出宝贵意见和建议。 

  9、五指山供电局承诺:一、城市地区供电可靠率99.9%、居民客户端电压合格率98%,农村地区供电可靠率99.5%、居民客户端电压合格率92%。二、计划停电、限电,提前通知或公告。三、不随意对居民生活拉闸停电。四、故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。五、供电方案答复期限:居民客户、低压客户、高压单电源和高压双电源客户分别不超过3个、7个、15个和30个工作日。装表接电期限:居民客户、低压和高压客户分别不超过3个、5个、7个工作日。六、欠费停电的客户缴清电费后,当日复电。七、客户在营业厅平均等候时间不超过15 分钟。八、95598供电服务热线20秒接通率超过90%。九、95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。 

  10、海汽集团五指山分公司承诺:一、坚持诚实守信、明码实价、公开合法的原则,按照规定的收费项目标准收费,不随意涨价、乱收费,杜绝虚假宣传、恶性竞争、违规收费、违法经营等行为;二、优质服务。落实安全生产责任制,排查治理安全隐患,坚决杜绝重大安全事故,让旅客平安出行;加强员工服务质量培训,实行首问负责制、限时办结制,为旅客提供便捷的客运服务。完善车站营业场所配套服务设施,保持站场和车辆环境卫生整洁,为旅客提供舒适的乘候车环境;利用网络技术建设“掌上客运”、手机APP购票平台、网络售票,多渠道方便旅客购票和办理客运业务;在节假日客运高峰期,积极争取运管部门支持,合理安排运力,及时运送旅客,确保旅客不在车站滞留。三、落实党风廉政建设责任制,完善企业廉洁风险防控体系,加强干部员工廉洁教育,加强对重点岗位、关键环节的风险防控,综合运用多种方式加强内部监督,提高廉洁实干能力。 

    

  乡镇党委政府与畅好农场公开承诺(8个) 

  1、畅好农场承诺:一、认真贯彻执行中央八项规定精神、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,持续不断纠正“四风”问题。二、主动向服务对象公开相关政策法规、服务承诺、办事流程、办理时限和办理结果等信息,深化信息公开制度。三、依法依规履行职责,主动及时高效为群众服务,坚决杜绝出现不作为、乱作为现象。四、遵守廉洁从政各项规定,加强内部管理监督,杜绝违规使用公款的现象,及时公布权力清单,完善运作流程。五、持续加大民生建设的力度,要在教育、医疗卫生、就业、住房、环境卫生和精神文明等方面不断改善。 

  2、通什镇委镇政府承诺:一、加强作风建设,做到“从严带队伍、从严管干部、从严抓作风”。严格执行中央八项规定精神、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,反对和纠正“四风”;以“两学一做”教育活动为载体,大力弘扬“马上就办”的工作作风,坚决整肃庸政、懒政、怠政,坚决纠正不愿为、不会为、乱作为。二、想方设法改善民生,通过强化指导帮扶,推进“精准扶贫”工作,切实把强农惠农政策落到实处。重点通过种养专业合作社、种养大户带动贫困户142户建设集中种养示范点10个,以点带面,带动千家农户增收致富。三、开展农村“清洁家园”行动,改善农村人居环境。建立健全环卫保洁机制,管好用好93名保洁员,村容村貌干净整洁,生活垃圾和污水等得到有效治理。垃圾收集转运箱、垃圾桶、转运车辆等环卫设施设备配套到位,乡村存量垃圾得到处理,实现农村生活垃圾的减量化、资源化,农村基础设施建设不断完善。 

  3、毛阳镇委镇政府承诺:一、全面落实中央八项规定,省委、省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定。持续整治庸懒散奢贪和纠正“四风”。二、发布群众普遍关心的各类事项信息,及时公开相关政策法规、办事流程、服务承诺、办理时限和办理结果,及时受理和回复群众申请公开事项。三、完成重点项目征地拆迁、脱贫攻坚任务和村级组织换届工作,落实各项惠农政策。积极开展“两学一做”学习教育,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办。四、坚决纠正和查处发现的损害群众利益的不良行为。不以权谋私、损公肥私,不“吃、拿、卡、要”。五、强化信用意识,做到重诺守信,对已承诺的事情认真履行,畅通群众投诉反映渠道,切实兑现承诺事项。六、建设一批村道路、饮水工程和水利工程等民生项目。建设便民服务中心,方便群众办事。以上承诺,保证认真履行,敬请社会各界监督,监督电话:86720245。 

  4、南圣镇委镇政府承诺:一、认真贯彻落实中央八项规定和省委省政府二十条规定、市委市政府二十四条规定,结合“两学一做”活动的开展,加强和群众的血肉联系,坚决反对和纠正“四风”问题,持续整治庸散懒奢贪、“不干事、不担事”和“吃拿卡要拖”问题。二、严格按照法定权限和程序履行政府职能,自觉接受法律和工作监督,全面推进政务公开,强化对行政权力的制约和监督,落实行政执法责任制。三、依法依规履行职责,深化行政管理体制改革,加快两级换届工作步伐;加快推进扶贫攻坚工作,完成红合村整村推进,实现885人贫困人口脱贫;加快推进重点项目建设。四、为群众办理事务要全程服务,确实做到热心接待、耐心解释、用心办理、及时答复,大力完善便民服务中心的建设。五、坚定不移扩大投资,加强农村基层设施建设,努力推进文明生态村进程,加快经济文化建设,继续推动“三农”经济发展,完善农村社会保障体系,大力推动便民服务措施。 

  5、番阳镇委镇政府承诺:一、贯彻落实中央、省、市系列禁令,着力治理“四风”。二、及时公开相关政策法规、办事流程、办理结果等信息。三、完成重点任务、做好本职工作,高效为群众服务。四、解决农民增收等群众关心的现实利益问题和各项惠民政策执行。五、遵守廉洁从政各项规定,杜绝公款挥霍浪费问题。六、及时反馈群众关心和反映的问题并作出承诺,兑现承诺并公开承诺办理结果。以上承诺,欢迎社会各界和广大人民群众监督。监督电话:0898-86730191,监督邮箱:wzs.fyz888@163.com。 

  6、水满乡委乡政府承诺:一、按照2016年乡委乡政府工作目标,认真落实年度工作任务,全面完成“为民办十件实事”;切实抓好水满乡2016年的增收示范点项目建设,以点带面,带动千家农户增收致富。二、严格落实党风廉政建设主体责任,继续深入贯彻落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定,坚决反对和纠正“四风”问题,持续整治“庸懒散奢贪”和“不干事、不担事”问题。三、完善乡便民服务中心一站式、一条龙服务模式,简化审批和办事流程,提高审批效率。认真履行工作职责,热情、主动、高效做好服务工作,杜绝门难进、脸难看、事难办现象。四、认真受理群众信访投诉,及时解决群众关注的热点、难点问题,坚决纠正损害群众利益的不正之风;乡纪委认真履行党风廉政建设监督责任,加大监督检查工作力度。五、通过多种渠道、多种形式,认真做好信息公开工作,推进职能公开、依据公开、程序公开、结果公开、监督公开,主动接受社会和群众监督。 

  7、畅好乡委乡政府承诺:一、在作风建设方面,做到“从严带队伍、从严管干部、从严抓作风”。二、在信息公开方面,做到“严格依法、内容真实、及时便民”。三、在履职尽责方面,做到“简流程、提质效、促发展”。四、在清正廉洁方面,做到“慎用权、操守严、保廉洁”。五、在履行承诺方面,做到“信守承诺、务实高效、廉洁自律”。六、在改善民生方面,做到“促发展、惠民生、保稳定”。 

  8、毛道乡委乡政府承诺:一、全面落实中央八项规定,省委、省政府二十条规定和市委市政府二十四条规定。持续整治庸懒散奢贪和纠正“四风”。二、发布群众普遍关心的各类事项信息,及时公开相关政策法规、办事流程、服务承诺、办理时限和办理结果,及时受理和回复群众申请公开事项。三、健全落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、责任追究制,减少办事环节。四、坚决纠正和查处发现的损害群众利益的不良行为。不以权谋私、损公肥私,不“吃、拿、卡、要”。五、强化信用意识,做到重诺守信,对已承诺的事情认真履行,畅通群众投诉反映渠道,切实兑现承诺事项。六、加快经济文化建设,发挥便民服务作用。继续推动“三农”经济发展,完善农村社会保障体系。 以上承诺,保证认真履行,敬请社会各界监督,监督电话:86755199。 

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